Politique de confidentialité – LiseBell

Mise à jour : 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site LiseBell « LiseBell.com » sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Site e-commerce : lisebell.com
Contact : contact@lisebell.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
LiseBell
Email : contact@lisebell.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion du site, des commandes et de la relation client.

✔ Lors d’une commande :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de livraison
  • Historique de commandes

✔ Lors d’une création de compte :

  • Adresse email
  • Identifiant
  • Mot de passe (chiffré – non accessible par LiseBell)

✔ Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse email

✔ Données techniques :

  • Adresse IP (sécurité)
  • Navigateur, type d’appareil
  • Statistiques anonymes (fréquentation du site)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et expédier vos commandes
  • Créer et gérer votre compte client
  • Émettre vos factures
  • Vous envoyer les emails liés à votre commande
  • Vous envoyer notre newsletter (si vous l’avez demandé)
  • Améliorer le fonctionnement du site
  • Prévenir la fraude et protéger la boutique

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : commande, livraison, service client
  • Consentement : inscription newsletter
  • Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
  • Obligations légales : facturation, comptabilité

5. Prestataires ayant accès aux données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

✔ WooCommerce

Gestion de la boutique, des commandes et du compte client.

✔ SumUp

Paiement sécurisé (carte bancaire).
SumUp traite vos données dans le cadre de vos transactions.

✔ PayPal

Paiement sécurisé via votre compte PayPal.

✔ Hébergeur internet

Stockage sécurisé des données du site.

6. Durée de conservation

  • Compte client : tant que vous êtes actif (ou suppression sur demande).
  • Commandes : 5 à 10 ans (obligation comptable et fiscale).
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📩 contact@lisebell.com

Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

8. Sécurisation de vos données

Nous mettons en place les mesures suivantes :

  • Certificat HTTPS / SSL
  • Protection anti-fraude
  • Mots de passe chiffrés
  • Système de paiement 100 % sécurisé (SumUp / PayPal)
  • Accès restreint aux données

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à :

  • La navigation
  • La sauvegarde du panier
  • Le bon fonctionnement de WooCommerce
  • Le suivi statistique anonyme

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies directement dans votre navigateur.

10. Newsletter

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des emails concernant :

  • nouveautés
  • promotions
  • informations importantes de la boutique

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme à la législation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
📩 contact@lisebell.com

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